Formulaire de rétractation
Dernière mise à jour : 4 août 2026Tu souhaites annuler totalement ou partiellement une commande passée sur TECHNOW. ? Tu peux nous transmettre ta demande directement depuis ce formulaire.
Le droit légal de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sans avoir à justifier ta décision.
Comment effectuer ta demande ?
- Complète le formulaire : renseigne les informations utilisées lors de ta commande.
- Indique les produits concernés : précise si la demande porte sur l’ensemble de la commande ou seulement certains articles.
- Envoie ta demande : un message de confirmation s’affichera lorsque le formulaire aura bien été transmis.
- Attends nos instructions : notre service client te communiquera ensuite les informations nécessaires pour le retour.
Ne retourne pas ta commande avant d’avoir reçu nos instructions de retour.
Après l’envoi de la demande de rétractation, les produits concernés devront être retournés au plus tard dans les 14 jours suivants.
Envoyer ma demande
Les champs marqués d’un * sont obligatoires.
Après l’envoi du formulaire
Notre service client vérifiera la demande et répondra à l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire.
Les produits doivent être retournés complets, avec leurs accessoires et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.
Dans le cadre d’un changement d’avis, les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire confirmée par TECHNOW.
Le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération des produits concernés ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.
Une difficulté avec le formulaire ?
Tu peux également nous envoyer une déclaration claire par e-mail à :
serviceclient@technow-rave.com
Pense à indiquer ton nom, ton numéro de commande et les produits concernés.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels sont les modes et délais de livraison ?
- France : Mondial Relay – 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo France : 2 à 3 jours ouvrés
- Colissimo Reste du Monde : 5 à 7 jours ouvrés
Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un numéro de suivi par e-mail pour suivre ton colis en temps réel.
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Comment fonctionne l’échange ou le retour de ma commande ?
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