Conception & Livraison
Expédition et livraison
Dernière mise à jour : 4 août 2026On prépare chaque commande avec soin afin qu’elle puisse rejoindre ton prochain festival dans les meilleures conditions.
Le délai habituel de traitement est de 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi. Le délai d’acheminement correspondant au transporteur et à la destination sélectionnés s’ajoute ensuite à ce temps de préparation.
- 24 H Délai habituel de préparation
- SUIVI Envoyé par e-mail après expédition
- AVEC SOIN Chaque commande est soigneusement emballée
1. Préparation de ta commande
Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
Une commande passée pendant le week-end ou un jour férié commence à être traitée à partir du prochain jour ouvré.
Lors des périodes de forte activité, des lancements de produits ou des offres spéciales, ce délai de préparation peut exceptionnellement être légèrement prolongé.
- Commande confirmée : tu reçois un premier e-mail confirmant que ta commande a bien été enregistrée.
- Préparation : les produits sont vérifiés puis soigneusement emballés par TECHNOW.
- Remise au transporteur : le colis est confié au transporteur choisi lors de la commande.
- Suivi envoyé : tu reçois un e-mail contenant ton numéro de suivi dès que celui-ci est disponible.
2. Délais de livraison
Les délais ci-dessous correspondent au temps d’acheminement habituellement constaté après la remise du colis au transporteur.
France métropolitaine
Europe
Reste du monde
À retenir : le délai total comprend le temps de préparation de la commande ainsi que le délai d’acheminement du transporteur.
Les délais et modes de livraison réellement disponibles pour ton adresse sont affichés avant la validation de la commande.
3. Suivi de ton colis
Dès que ta commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant ton numéro ou ton lien de suivi est envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande.
Le suivi peut nécessiter quelques heures avant d’être actualisé par le transporteur après la remise du colis.
Nous te conseillons également de vérifier tes courriers indésirables si tu ne retrouves pas l’e-mail d’expédition.
4. Adresse de livraison
La commande est expédiée à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Avant de valider ta commande, pense à vérifier attentivement :
- le nom et le prénom du destinataire ;
- le numéro et le nom de la voie ;
- le code postal et la ville ;
- le pays de destination ;
- les éventuels compléments d’adresse ;
- l’adresse e-mail utilisée pour recevoir le suivi.
En cas d’erreur constatée après la commande, contacte-nous le plus rapidement possible. Une modification reste envisageable uniquement lorsque le colis n’a pas encore été préparé ou remis au transporteur.
TECHNOW. ne pourra pas être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison résultant directement d’une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible fournie lors de la commande.
5. Réception de la commande
Selon le mode de livraison choisi, le colis peut être remis à domicile, dans une boîte aux lettres, à un point relais ou contre signature.
Lorsqu’une livraison est effectuée à l’adresse renseignée, elle peut être réceptionnée par le destinataire ou par une personne présente et autorisée à la recevoir.
À réception, vérifie l’état apparent du colis. En cas de colis manifestement endommagé, ouvert ou incomplet, prends des photographies et contacte rapidement TECHNOW. afin que nous puissions t’accompagner dans les démarches.
L’absence de réserve au moment de la livraison ne supprime pas tes garanties légales ni tes droits en cas de produit manquant, endommagé ou non conforme.
6. Retard ou colis non reçu
Un retard ponctuel peut survenir en raison du transporteur, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques, des contrôles douaniers ou de tout autre événement extérieur.
Lorsque le suivi semble bloqué ou que le délai annoncé est dépassé, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande.
TECHNOW. reste ton interlocuteur pour le suivi de la commande et effectuera, lorsque cela est nécessaire, les démarches auprès du transporteur.
À défaut de délai particulier indiqué lors de la commande, la livraison intervient au plus tard dans le délai légal applicable. En cas de retard, le consommateur conserve les recours prévus par le Code de la consommation.
7. Nous contacter
Une question concernant la préparation, le suivi ou la livraison de ta commande ? Notre équipe reste disponible pour t’aider.
TECHNOW.
Service client
