Algemene voorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Laatste update: 4 augustus 2026Deze Algemene verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen die van toepassing zijn op de verkopen die worden verricht in de TECHNOW-webshop.
Ze zijn van toepassing op elke bestelling die op de site wordt geplaatst:
- Verkoper
- TECHNOW. — Christopher MERCKX
- Juridische vorm
- Eenmanszaak
- SIRET-nummer
- 853 457 596 00023
- Inschrijving
- 853 457 596 R.C.S. Lille Métropole — ingeschreven in het RNE
- Intracommunautaire btw
- FR85 853 457 596
- Zakelijk adres
- Rue d’Helsinki, 59320 Haubourdin, Frankrijk
- E-mailadres
- serviceclient@technow-rave.com
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst door elke natuurlijke persoon die handelt als consument in de TECHNOW-webshop.
Ze regelen onder meer de presentatie van de producten, de bestelling, de betaling, de levering, het herroepingsrecht, retourzendingen en garanties.
De klant verklaart deze voorwaarden te hebben gelezen voordat de bestelling wordt bevestigd. Met het bevestigen van de bestelling worden deze voorwaarden geaccepteerd.
De toepasselijke voorwaarden zijn die op de datum van de bestelling op de site beschikbaar zijn.
2. Producten
TECHNOW. biedt onder meer accessoires aan voor festivals, concerten, muziekevenementen en vrijetijdsbesteding.
De belangrijkste kenmerken van elk product worden op de productpagina weergegeven: de inhoud van de set, de afmetingen, de meegeleverde accessoires, de beschikbare kleuren, de gebruiksvoorwaarden en de prijs.
De klant dient deze informatie te lezen voordat hij bestelt en een product te selecteren dat aan zijn behoeften voldoet.
De foto's en beelden zijn gemaakt om de producten zo getrouw mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen echter voorkomen, afhankelijk van de schermen en hun instellingen.
De aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3. Prijs
De prijzen worden in euro's aangegeven, inclusief alle belastingen, tenzij anders duidelijk vermeld.
Eventuele leveringskosten worden apart aangegeven voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
De totale te betalen prijs is de prijs die op het moment van bevestigen in het bestellingsoverzicht wordt weergegeven.
TECHNOW. kan de prijzen en aanbiedingen op elk moment wijzigen. Een wijziging is niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen, behalve bij de correctie van een evidente fout die door de klant is geaccepteerd.
Op artikelen die in de aanbieding zijn gekocht, zijn dezelfde wettelijke garanties en hetzelfde wettelijke herroepingsrecht van toepassing als op artikelen die tegen de gebruikelijke prijs zijn gekocht.
4. Bestelling
De klant selecteert de gewenste producten en varianten en voegt deze vervolgens toe aan het winkelmandje.
- Controle van het winkelmandje: de klant controleert de producten, de aantallen, de varianten, de prijzen en eventuele kortingen.
- Leveringsgegevens: de klant verstrekt een exact en volledig adres waarmee de bestelling kan worden bezorgd.
- Keuze van de levering: de klant selecteert een van de aangeboden opties tijdens het plaatsen van de bestelling.
- Betaling: de klant kiest een beschikbare betaalmethode en controleert het totale bedrag.
- Bevestiging: de bestelling wordt definitief na bevestiging van de betaling en ontvangst van de bevestigingsmail.
De klant moet de juistheid van de verstrekte informatie controleren voordat hij de bestelling definitief maakt.
TECHNOW. kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een vertraging of onmogelijkheid tot levering als gevolg van een onjuist, onvolledig of onbereikbaar adres dat door de klant is verstrekt.
5. Beschikbaarheid en weigering van bestellingen
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Indien na de bestelling blijkt dat een product niet beschikbaar is, informeert TECHNOW. de klant en stelt hij, afhankelijk van de situatie, het volgende voor:
- wachten tot het product is bijgevuld;
- een vervangend product dat door de klant wordt geaccepteerd;
- annulering en terugbetaling van het niet beschikbare product.
TECHNOW. kan een bestelling weigeren of annuleren om een geldige reden, met name bij vermoeden van fraude, betalingsproblemen, overduidelijk onjuiste informatie, een abnormale bestelling of een eerder onopgelost geschil.
Indien de betaling al is ontvangen, worden de bedragen die bij de geannuleerde bestelling horen teruggestort.
6. Betaling
De aan de bestelling te gebruiken betaalmethoden worden op het moment van het plaatsen van de bestelling weergegeven.
De betaling moet bij het bevestigen van de bestelling worden voldaan, tenzij er op de site een andere voorwaarde expliciet wordt aangeboden.
De betalingen worden verwerkt door Shopify en de op de webshop beschikbare betaalproviders. TECHNOW. ontvangt niet alle vertrouwelijke bankgegevens die worden gebruikt om de transactie te autoriseren.
Indien de betaling wordt geweigerd door de bank of de betreffende betaalprovider, kan de bestelling niet worden bevestigd.
De producten blijven eigendom van TECHNOW. tot de bestelling volledig is betaald.
7. Voorbereiding en levering
De bestellingen worden bezorgd op de adressen en in de gebieden die tijdens het plaatsen van de bestelling worden aangeboden.
De geschatte levertijd of -datum wordt aangegeven voordat de bestelling wordt bevestigd of in de bevestiging.
Wanneer een vermelding zoals «verzonden binnen 24 uur» wordt weergegeven, betreft dit de indicatieve tijd om de bestelling voor te bereiden en aan de vervoerder te overhandigen. Dit is niet de totale levertijd.
De transporttijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de vervoerder, de gekozen leveringswijze, weekenden, feestdagen en gebeurtenissen die buiten de invloedssfeer van TECHNOW. liggen.
Bij een aanzienlijke vertraging kan de klant contact opnemen met TECHNOW. om informatie te verkrijgen en de wettelijke rechten uit te oefenen.
Bij ontvangst wordt de klant verzocht de uiterlijke staat van het pakket te controleren en elke afwijking snel te melden, zodat de nodige stappen bij de vervoerder gemakkelijker kunnen worden ondernomen.
Het niet maken van een voorbehoud bij levering onthoudt de klant zijn wettelijke garanties niet.
8. Overgang van risico's
Het risico op verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant wanneer hij de bestelling fysiek in ontvangst neemt, of wanneer een door hem aangewezen derde, anders dan de door TECHNOW. aangeboden vervoerder, dit doet.
Wanneer de klant zelf een vervoerder kiest die niet door TECHNOW. werd aangeboden, vindt de overgang van risico's plaats op het moment dat het pakket aan deze vervoerder wordt overhandigd.
9. Wettelijk herroepingsrecht
Voor aankopen die online zijn gedaan, heeft de consument een wettelijke termijn van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder hiervoor een reden te hoeven opgeven.
Om dit recht uit te oefenen, moet de klant vóór het verstrijken van de termijn een duidelijke verklaring indienen waarin hij zijn herroepingsverklaring uitdrukt.
De verklaring kan worden verzonden:
- per e-mail naar serviceclient@technow-rave.com;
- via het contactformulier op de site;
- met behulp van het op de site beschikbare herroepingsformulier.
Na het uitoefenen van zijn herroepingsrecht heeft de klant nog 14 dagen om het product te retourneren.
De producten moeten worden geretourneerd met hun accessoires en, indien mogelijk, in de originele verpakking.
De klant mag het product alleen hanteren in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan vast te stellen. Een waardevermindering als gevolg van overmatig gebruik kan in aanmerking komen.
De directe retourkosten zijn voor rekening van de klant bij een verandering van mening, tenzij TECHNOW. uitdrukkelijk bevestigt deze kosten te vergoeden.
TECHNOW. vergoedt de betreffende bedragen, waaronder de oorspronkelijke standaard leveringskosten, binnen de toepasselijke wettelijke termijn. De terugbetaling kan worden uitgesteld tot het product is ontvangen of tot er bewijs van verzending is ontvangen.
Aanvullende kosten die voortvloeien uit de keuze voor een duurder leveringsmodel dan het standaardmodel worden niet vergoed.
10. Commercieel retourbeleid van 90 dagen
Naast de wettelijke herroepingstermijn biedt TECHNOW. een commercieel retourbeleid dat geldig is tot 90 dagen na ontvangst van de bestelling.
Om van dit commerciële beleid te profiteren, moet het product:
- niet gebruikt zijn;
- schoon zijn en in de oorspronkelijke staat verkeren;
- worden geretourneerd met alle accessoires;
- worden vergezeld van informatie waarmee de bestelling kan worden geïdentificeerd.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant bij een verandering van mening.
Promotiegeschenken die zijn ontvangen dankzij een aanbieding moeten eveneens worden geretourneerd wanneer het behoud ervan de voorwaarden van de aanbieding in gevaar brengt.
Dit commerciële beleid beperkt het wettelijke herroepingsrecht of de wettelijke garanties niet.
Bekijk de gedetailleerde voorwaarden voor retourzendingen.
Retourbeleid11. Wettelijke garanties
De door TECHNOW. verkochte producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
Wettelijke conformiteitsgarantie
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf levering van het goed om bij een gebrek de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen.
Hij kan reparatie of vervanging van het product verzoeken, onder voorbehoud van de wettelijk vastgestelde kostenvoorwaarden.
De conformiteit moet kosteloos, zonder ernstige overlast en binnen een termijn van maximaal 30 dagen na het verzoek worden hersteld.
In de gevallen die de wet voorschrijft, kan de consument een prijsvermindering of ontbinding van de koop krijgen.
Wanneer een product in het kader van deze garantie wordt gerepareerd, wordt de oorspronkelijke garantie met zes maanden verlengd. Wanneer vervanging in plaats van de aangevraagde reparatie wordt opgelegd, begint een nieuwe garantietermijn van twee jaar vanaf de vervanging.
Garantie tegen verborgen gebreken
De consument kan ook de garantie tegen verborgen gebreken inroepen wanneer het product ongeschikt is voor het beoogde gebruik of wanneer dit gebruik ernstig wordt verminderd.
Hij kan dan kiezen tussen ontbinding van de koop of een prijsvermindering volgens de voorwaarden die in het Burgerlijk Wetboek zijn vastgelegd.
Verkoper die de garanties biedt:
TECHNOW. — Christopher MERCKX
Rue d’Helsinki, 59320 Haubourdin, Frankrijk
serviceclient@technow-rave.com
12. Commerciële garantie TECHNOW.
Naast de wettelijke garanties hebben bepaalde TECHNOW. tassen een commerciële garantie van 90 dagen tegen fabricagefouten en gedekte functionele problemen.
De aanvraag moet worden vergezeld van het bestelnummer en een foto of video waarmee het probleem kan worden vastgesteld.
Na controle kan TECHNOW. vervanging van het product of een andere passende oplossing voorstellen.
De commerciële garantie van 90 dagen vervangt, vermindert of schorst geen enkele wettelijke garantie.
13. Gebruik van het product « Le Lock »
Het product « Le Lock » is een klein opbergaccessoire dat bedoeld is voor het vervoer van kleine, legale persoonlijke voorwerpen.
Het moet in overeenstemming met het beoogde gebruik, de afmetingen, de capaciteit en de eventueel met het product meegeleverde instructies worden gebruikt.
Het gebruik van het product voor het vervoer of opslaan van verboden, illegale of in strijd met de regelgeving in bezit genomen stoffen is strikt verboden.
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de voorwerpen die hij in het product plaatst en voor het naleven van de wetten, verordeningen, veiligheidsvoorschriften en regels die van toepassing zijn op de bezochte evenementen of instellingen.
TECHNOW. moedigt geen enkel illegaal of onjuist gebruik van het product aan en staat dit ook niet toe.
Geen enkele bepaling van dit artikel beperkt de aansprakelijkheid van TECHNOW. wanneer een dergelijke beperking volgens de wet verboden is.
14. Persoonsgegevens
De bij de bestelling verzonden persoonsgegevens worden onder meer gebruikt om de betaling te verwerken, de bestelling voor te bereiden, de levering te verzorgen, de klantenservice te bieden en aan de wettelijke verplichtingen van TECHNOW. te voldoen.
De voorwaarden voor het verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen van gegevens zijn nader beschreven in ons privacybeleid.
Bekijk de informatie over uw gegevens.
Privacybeleid15. Intellectueel eigendom
Het merk TECHNOW., de teksten, foto's, video's, grafische elementen, logo's, illustraties, creaties, ontwerpen en elementen van de site zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.
Elke ongeautoriseerde reproductie, verspreiding, wijziging, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, is verboden, tenzij er voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend of een wettelijke uitzondering van toepassing is.
16. Beoordelingen en verzonden inhoud
De klant blijft verantwoordelijk voor beoordelingen, berichten, foto's of andere inhoud die hij aan TECHNOW. verzendt of publiceert op de hiervoor bestemde ruimtes.
Deze inhoud mag niet:
- onrechtmatig, beledigend, lasterlijk of bedreigend zijn;
- de rechten van derden aantasten;
- onjuiste informatie bevatten;
- schadelijke software bevatten of de site verstoren;
- de identiteit van een andere persoon pretenderen.
TECHNOW. kan inhoud die overduidelijk onrechtmatig is of in strijd is met deze voorwaarden verwijderen.
17. Verboden gebruik
Het is onder meer verboden de winkel of de inhoud ervan te gebruiken voor:
- het plegen of aanmoedigen van illegale activiteiten;
- de rechten van TECHNOW. of derden aantasten;
- het verzenden van virussen of schadelijke codes;
- het omzeilen van de beveiligingssystemen van de site;
- het zonder toestemming verzamelen van gegevens van andere gebruikers;
- het gebruiken van onjuiste informatie of het pretenderen van een identiteit;
- het verstoren van de normale werking van de winkel.
TECHNOW. kan toegang of een bestelling opschorten wanneer er redelijkerwijs een vermoeden is van frauduleus, onrechtmatig of gevaarlijk gedrag.
18. Diensten en links van derden
De winkel kan diensten van derden gebruiken of aanbieden, onder meer van Shopify, betaaldienstverleners, vervoerders, technische applicaties en sociale media.
Deze diensten hebben hun eigen voorwaarden en beleid.
TECHNOW. kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud of werking van een externe site die zij niet beheert.
19. Aansprakelijkheid en overmacht
TECHNOW. is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de bestelling volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd in de regelgeving die van toepassing is op verkoop op afstand.
De aansprakelijkheid van TECHNOW. kan niet worden uitgesloten of beperkt wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens de wet verboden is.
TECHNOW. kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit:
- verkeerd gebruik van het product;
- het niet opvolgen van de verstrekte instructies;
- een fout of nalatigheid van de klant;
- onjuiste informatie die door de klant is verstrekt;
- een onvoorziene en onvermijdelijke externe gebeurtenis die onder overmacht valt.
In geval van overmacht die de uitvoering van de bestelling tijdelijk verhindert, kunnen de betreffende verplichtingen gedurende de duur van de gebeurtenis worden opgeschort.
20. Fouten en correcties
De site kan uitzonderlijk een fout bevatten met betrekking tot een beschrijving, prijs, promotie, voorraad, termijn of leveringskosten.
TECHNOW. kan fouten corrigeren en informatie bijwerken in overeenstemming met de rechten van de consument.
Wanneer een fout een reeds geplaatste bestelling beïnvloedt, neemt TECHNOW. contact op met de klant om een passende oplossing aan te bieden, onder meer het handhaven van de bestelling onder de gecorrigeerde voorwaarden met zijn akkoord of de annulering ervan met terugbetaling.
21. Bewijs en archivering
De elektronische gegevens die door TECHNOW., Shopify en de betaaldienstverleners worden bewaard, vormen bewijsstukken met betrekking tot de bestellingen, betalingen en transacties die tussen de partijen hebben plaatsgevonden.
Facturen en documenten worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijnen.
Wanneer een elektronische overeenkomst de wettelijke drempel bereikt die archivering vereist, wordt deze bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn en kan deze op verzoek van de klant worden verstrekt.
22. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Frans recht, met inachtneming van de dwingende bepalingen die consumenten met een woonplaats in een ander land beschermen.
In geval van een geschil wordt de klant verzocht een schriftelijke klacht in te dienen bij TECHNOW. om een minnelijke oplossing te zoeken.
Indien er geen minnelijke oplossing wordt gevonden, kan de consument de bevoegde rechtbank aanspreken volgens de toepasselijke regels, met name de rechtbank van zijn woonplaats wanneer de wet dit voorziet.
23. Wijziging van de voorwaarden
TECHNOW. kan deze Algemene Verkoopvoorwaarden wijzigen om rekening te houden met de ontwikkeling van de winkel, de producten, de diensten of de regelgeving.
De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die na publicatie op de site zijn geplaatst.
Een latere wijziging verandert niet de voorwaarden die van toepassing zijn op een reeds gesloten bestelling.
24. Neem contact met ons op
Voor vragen over een bestelling, levering, retourzending, garantie of deze voorwaarden kan de klant contact opnemen met TECHNOW.
TECHNOW.
Christopher MERCKX
SIRET: 853 457 596 00023
Rue d’Helsinki, 59320 Haubourdin, Frankrijk
