Datenschutzrichtlinie

1. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Shops, die Bearbeitung Ihrer Bestellungen und die Verbesserung Ihres Erlebnisses notwendig sind.

2. Warum verwenden wir Ihre Daten?

Verwaltung Ihrer Bestellung

Erfassung Ihres Kaufs, Überprüfung der Zahlung, Vorbereitung der Bestellung, Organisation der Lieferung und Übermittlung der Tracking-Informationen.

Sicherstellung des Kundendienstes

Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung von Rückgabeanfragen, Garantien, Umtausch, Rückerstattungen und Beschwerden.

Sicherung des Shops

Verhinderung von Betrug, Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und Schutz von Kunden, Shop und Transaktionen.

Einhaltung unserer Verpflichtungen

Aufbewahrung der erforderlichen Unterlagen für Buchhaltung, Steuern, Streitbeilegung und Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Verbesserung der Website

Verständnis der Nutzung des Shops, Messung seiner Leistung und Verbesserung seines Inhalts, wenn die betreffenden Cookies akzeptiert wurden.

Kommunikation mit Ihnen

Versand von Informationen zu Ihrer Bestellung und, sofern zulässig, Vorstellung unserer Neuheiten, Produkte und Angebote.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Verwendungszweck basiert die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

4. E-Mails und Marketingkommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder dem Empfang unserer Mitteilungen zustimmen, können wir Ihnen Informationen über TECHNOW., unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten senden.

In den gesetzlich zulässigen Fällen können wir Ihnen auch Produkte vorstellen, die denen ähneln, die Sie bereits gekauft haben.

5. Shopify und Zahlungsabwicklung

Unser Shop wird auf der Shopify-Plattform gehostet, die uns die technischen Tools zur Präsentation unserer Produkte, zur Verwaltung von Bestellungen und zum Betrieb der Website bereitstellt.

Die für den Betrieb des Shops notwendigen Daten können von Shopify als technischer Dienstleister gemäß dessen eigenen Verpflichtungen bezüglich Vertraulichkeit und Datenschutz verarbeitet werden.

Transaktionen werden von den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Diese Dienstleister haben ihre eigenen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.

Sie können die Datenschutzerklärung von Shopify einsehen.

6. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur an die Personen und Dienstleister weitergegeben, die sie zur Sicherstellung des Betriebs des Shops und der Ausführung Ihrer Bestellung benötigen.

• TECHNOW. und die zur Verwaltung von Bestellungen und Kundenservice befugten Personen
• Shopify und die vom Shop verwendeten technischen Anwendungen
• Zahlungsdienstleister
• Spediteure und Logistikpartner
• Hosting-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister
• Tools zur Zielgruppenmessung und zum Marketing, sofern Sie diese zugelassen haben
• Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

7. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister, darunter Shopify oder bestimmte vom Shop genutzte Anwendungen, können Daten aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn dies geschieht, müssen die Übermittlungen den in der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung vorgesehenen Mechanismen und Garantien entsprechen.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und danach für die gesetzlich vorgeschriebenen oder zulässigen Fristen.

Bestellungen und Kundenbeziehung

Für die Dauer, die zur Verwaltung der Bestellung, des Kundendienstes, der Garantien, der Reklamationen und eventueller Streitigkeiten erforderlich ist.

Rechnungen und Buchhaltungsdokumente

Bis zu 10 Jahre, um die anwendbaren buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Kommerzielle Akquise

Während der Geschäftsbeziehung und danach bis zu 3 Jahre ab dem letzten Kauf, dem letzten Kontakt oder dem Ende der Geschäftsbeziehung, es sei denn, es liegt ein vorheriger Widerspruch vor.

Anfragen an den Kundendienst

Für die Dauer, die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und danach für den Zeitraum, der für die Verwaltung von Nachweisen und Reklamationen nützlich ist.

Cookies und Tracker

Für die im Cookie-Management-Tool angegebene Dauer, je nach Kategorie, Zweck und getroffenen Entscheidungen.

9. Cookies und andere Tracker

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um seinen Betrieb zu gewährleisten, Ihren Warenkorb zu speichern, die Navigation zu sichern und, mit Ihrer Zustimmung, wenn diese erforderlich ist, die Zielgruppe zu messen oder die Kommunikation zu personalisieren.

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Der Shop verwendet insbesondere sichere Verbindungen und stützt sich auf die von Shopify und unseren technischen Dienstleistern angebotenen Sicherheitsvorrichtungen.

Da keine Übertragungs- oder Speichermethode absolute Sicherheit garantieren kann, passen wir unsere Maßnahmen an die Risiken und die verwendeten Tools an.

11. Ihre Rechte

Unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen können Sie folgende Rechte ausüben:

1. Auskunftsrecht: Bestätigung erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten oder nicht, und eine Kopie davon erhalten.
2. Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen beantragen.
3. Recht auf Löschung: Löschung bestimmter Daten beantragen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
4. Recht auf Einschränkung: Beantragung der vorübergehenden Aussetzung bestimmter Verarbeitungen.
5. Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen, insbesondere gegen Direktmarketing.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt bestimmter Daten in einem strukturierten Format oder Beantragung deren Übermittlung an eine andere Organisation.
7. Widerruf der Einwilligung: Eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die bereits durchgeführten Verarbeitungen in Frage zu stellen.

12. Beschwerde bei der CNIL

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden, bitten wir Sie, uns vorrangig zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Commission nationale de l’informatique et des libertés einzureichen.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website der CNIL.

13. Links und externe Dienste

Der Shop kann Links zu Websites, sozialen Netzwerken oder Diensten Dritter enthalten.

Wenn Sie unsere Website verlassen, hängt die Verarbeitung Ihrer Daten von der Datenschutzerklärung des betreffenden Dienstes ab. Wir empfehlen Ihnen, diese zu konsultieren, bevor Sie persönliche Informationen übermitteln.

14. Minderjährige

Der TECHNOW.-Shop ist nicht speziell für Kinder gedacht.

Wenn Sie minderjährig sind, empfehlen wir Ihnen, Ihren gesetzlichen Vertreter zu konsultieren, bevor Sie uns persönliche Informationen übermitteln oder eine Bestellung aufgeben.

15. Änderung dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen im Shop, bei den verwendeten Dienstleistern, unseren Praktiken oder den Vorschriften Rechnung zu tragen.

Die anwendbare Version ist die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website veröffentlichte. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.

16. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu dieser Richtlinie, der Verwendung Ihrer Daten oder der Ausübung Ihrer Rechte können Sie TECHNOW. kontaktieren.