Rückgabe & Garantie
Rückversand
Um eine ordnungsgemäße Zustellung zu gewährleisten, erhalten Sie nach dem Versand Ihres Pakets eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf das Transportunternehmen zurückzuführen sind.
Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage lang . Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Rückgabebedingungen
📦 Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Unbenutztes Produkt
- Originalverpackung intakt
- Komplettes Zubehör
🚫 In folgenden Fällen werden Rücksendungen nicht akzeptiert:
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet
- Beschädigter Artikel
- Produkt mit fehlenden Teilen , es sei denn, der Fehler liegt bei uns
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
WIE GEHE ICH VOR, WENN MEIN ARTIKEL EINEN DEFEKT AUFWEIST?
Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollten Sie einen Herstellungsfehler feststellen , wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter folgender Adresse:
📧 serviceclient@technow-rave.com
Wir ersetzen einen Artikel nur , wenn er defekt oder beschädigt ist . Wenn Sie es gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Empfangsbestätigung und der Mitteilung, ob wir Ihren Rückerstattungsantrag genehmigen oder ablehnen.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts direkt auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal). Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
WERBEARTIKEL
Nur zum regulären Preis gekaufte Artikel können erstattet werden. Leider ist eine Rückgabe oder Rückerstattung von Sale-Artikeln nicht möglich .
GESCHENKE
Wenn der zurückgesendete Artikel als Geschenk gegeben und direkt an Ihre Adresse versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der Artikel eingegangen und bestätigt ist, wird Ihnen per E-Mail ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder an den ursprünglichen Käufer versandt wurde, wird eine Rückerstattung auf dessen Konto überwiesen und der Käufer wird über die Rücksendung benachrichtigt.
NOCH EINE FRAGE?
Zögern Sie nicht, uns von Montag bis Freitag direkt über unsere sozialen Netzwerke oder per E-Mail an unseren Kundenservice zu kontaktieren: serviceclient@technow-rave.com
