Concepção e Entrega
Envio e entrega
Última atualização: 4 de agosto de 2026Preparamos cada pedido com cuidado para que ele possa chegar ao seu próximo festival nas melhores condições.
O prazo habitual de processamento é de 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira. O prazo de transporte correspondente à transportadora e ao destino selecionados é adicionado posteriormente a este tempo de preparação.
- 24 H Prazo habitual de preparação
- RASTREAMENTO Enviado por e-mail após o envio
- COM CUIDADO Cada pedido é cuidadosamente embalado
1. Preparação do seu pedido
Os pedidos geralmente são preparados em até 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira.
Um pedido feito durante o fim de semana ou em feriado começa a ser processado a partir do próximo dia útil.
Durante períodos de alta demanda, lançamentos de produtos ou ofertas especiais, este prazo de preparação pode excepcionalmente ser ligeiramente prolongado.
- Pedido confirmado: você recebe um primeiro e-mail confirmando que seu pedido foi registrado corretamente.
- Preparação: os produtos são verificados e, em seguida, cuidadosamente embalados pela TECHNOW.
- Entrega à transportadora: o pacote é entregue à transportadora escolhida no momento do pedido.
- Rastreamento enviado: você recebe um e-mail contendo seu número de rastreamento assim que ele estiver disponível.
2. Prazos de entrega
Os prazos abaixo correspondem ao tempo de transporte habitualmente observado após a entrega do pacote à transportadora.
França metropolitana
Europa
Resto do mundo
Lembre-se: o prazo total inclui o tempo de preparação do pedido, bem como o prazo de transporte da transportadora.
Os prazos e modalidades de entrega realmente disponíveis para o seu endereço são exibidos antes da confirmação do pedido.
3. Rastreamento do seu pacote
Assim que seu pedido for enviado, um e-mail de confirmação contendo seu número ou link de rastreamento será enviado para o endereço utilizado no momento do pedido.
O rastreamento pode levar algumas horas para ser atualizado pela transportadora após a entrega do pacote.
Também recomendamos que verifique sua caixa de spam caso não encontre o e-mail de envio.
4. Endereço de entrega
O pedido é enviado para o endereço indicado pelo cliente no momento da compra.
Antes de confirmar seu pedido, lembre-se de verificar atentamente:
- o nome e sobrenome do destinatário;
- o número e o nome da via;
- o código postal e a cidade;
- o país de destino;
- eventuais complementos de endereço;
- o endereço de e-mail utilizado para receber o rastreamento.
Em caso de erro constatado após o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Uma alteração só é possível quando o pacote ainda não foi preparado ou entregue à transportadora.
A TECHNOW. não poderá ser responsabilizada por atraso ou falha na entrega decorrentes diretamente de um endereço incorreto, incompleto ou inacessível fornecido no momento do pedido.
5. Recebimento do pedido
Dependendo da modalidade de entrega escolhida, o pacote pode ser entregue em domicílio, em uma caixa de correio, em um ponto de retirada ou mediante assinatura.
Quando uma entrega é realizada no endereço informado, ela pode ser recebida pelo destinatário ou por uma pessoa presente e autorizada a recebê-la.
No recebimento, verifique o estado aparente do pacote. Em caso de pacote visivelmente danificado, aberto ou incompleto, tire fotografias e entre em contato rapidamente com a TECHNOW. para que possamos auxiliá-lo nos procedimentos.
A ausência de ressalva no momento da entrega não anula suas garantias legais nem seus direitos em caso de produto ausente, danificado ou em desconformidade.
6. Atraso ou pacote não recebido
Um atraso pontual pode ocorrer devido à transportadora, a períodos de alta demanda, às condições meteorológicas, a inspeções alfandegárias ou a qualquer outro evento externo.
Quando o rastreamento parecer bloqueado ou o prazo informado tiver expirado, entre em contato conosco informando seu número de pedido.
A TECHNOW. continua sendo seu ponto de contato para o rastreamento do pedido e realizará, quando necessário, os procedimentos junto à transportadora.
Na ausência de um prazo específico indicado no momento do pedido, a entrega ocorrerá, no máximo, dentro do prazo legal aplicável. Em caso de atraso, o consumidor mantém os recursos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
7. Entre em contato conosco
Tem alguma dúvida sobre a preparação, o rastreamento ou a entrega do seu pedido? Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.
TECHNOW.
Atendimento ao cliente
