Términos y condiciones
Condiciones generales de venta
Última actualización: 4 de agosto de 2026Las presentes Condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones aplicables a las ventas realizadas en la tienda TECHNOW.
Se aplican a todo pedido realizado en el sitio:
- Vendedor
- TECHNOW. — Christopher MERCKX
- Forma jurídica
- Empresario individual
- Número SIRET
- 853 457 596 00023
- Inscripción
- 853 457 596 R.C.S. Lille Métropole — inscrito en el RNE
- IVA intracomunitario
- FR85 853 457 596
- Dirección profesional
- Rue d’Helsinki, 59320 Haubourdin, Francia
- Dirección de correo electrónico
- serviceclient@technow-rave.com
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones generales de venta se aplican a los pedidos realizados por cualquier persona física que actúe como consumidor en la tienda TECHNOW.
Regulan, en particular, la presentación de los productos, el pedido, el pago, la entrega, el derecho de desistimiento, las devoluciones y las garantías.
El cliente declara haber leído las presentes condiciones antes de confirmar su pedido. La confirmación del pedido implica su aceptación.
Las condiciones aplicables son las disponibles en el sitio en la fecha del pedido.
2. Productos
TECHNOW. ofrece accesorios destinados, entre otros, a festivales, conciertos, eventos musicales y actividades de ocio.
Las características esenciales de cada producto se presentan en su ficha: composición del kit, dimensiones, accesorios incluidos, colores disponibles, condiciones de uso y precio.
El cliente debe leer esta información antes de realizar el pedido y seleccionar un producto que se ajuste a sus necesidades.
Las fotografías y representaciones visuales se han realizado para representar los productos de la manera más fiel posible. No obstante, pueden aparecer ligeras diferencias de color según las pantallas y sus ajustes.
Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
3. Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, salvo indicación contraria claramente visible.
Los posibles gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación definitiva del pedido.
El precio total a pagar es el que se muestra en el resumen del pedido en el momento de su confirmación.
TECHNOW. puede modificar sus precios y ofertas en cualquier momento. Una modificación no se aplicará a los pedidos ya confirmados, salvo en caso de corrección de un error manifiesto aceptado por el cliente.
Los artículos comprados en promoción se benefician de las mismas garantías legales y del mismo derecho legal de desistimiento que los artículos comprados al precio habitual.
4. Pedido
El cliente selecciona los productos y variantes deseados y luego los añade a su carrito.
- Verificación del carrito: el cliente comprueba los productos, las cantidades, las variantes, los precios y los posibles descuentos.
- Información de entrega: el cliente proporciona una dirección exacta y completa que permita el envío del pedido.
- Elección de entrega: el cliente selecciona una de las opciones propuestas al realizar el pedido.
- Pago: el cliente elige el medio de pago disponible y verifica el importe total.
- Confirmación: el pedido se considera definitivo tras la confirmación del pago y la recepción del correo electrónico de confirmación.
El cliente debe verificar la exactitud de la información transmitida antes de finalizar su pedido.
TECHNOW. no se hace responsable de un retraso o de la imposibilidad de entrega derivados de una dirección incorrecta, incompleta o inaccesible proporcionada por el cliente.
5. Disponibilidad y rechazo de pedidos
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias.
En caso de comprobarse la falta de disponibilidad después del pedido, TECHNOW. informará al cliente y propondrá, según la situación:
- la espera a la reposición;
- un producto de sustitución aceptado por el cliente;
- la cancelación y el reembolso del producto no disponible.
TECHNOW. puede rechazar o cancelar un pedido por un motivo legítimo, en particular en caso de sospecha de fraude, incidente de pago, información manifiestamente incorrecta, pedido anormal o litigio anterior no resuelto.
Cuando el pago ya haya sido cobrado, se reembolsarán las cantidades correspondientes al pedido cancelado.
6. Pago
Los medios de pago aceptados son los que se muestran en el momento de realizar el pedido.
El pago debe realizarse al confirmar el pedido, salvo que el sitio proponga expresamente una modalidad diferente.
Los pagos son procesados por Shopify y los proveedores de pago disponibles en la tienda. TECHNOW. no recibe la totalidad de los datos bancarios confidenciales utilizados para autorizar la transacción.
En caso de rechazo del pago por la entidad bancaria o el proveedor correspondiente, el pedido no podrá confirmarse.
Los productos siguen siendo propiedad de TECHNOW. hasta el pago completo del pedido.
7. Preparación y entrega
Los pedidos se entregan en las direcciones y zonas propuestas al realizar el pedido.
El plazo o la fecha estimada de entrega se comunican antes de confirmar el pedido o en su confirmación.
Cuando se muestra una indicación como «se envía en un plazo de 24 horas», se refiere al plazo indicativo de preparación y entrega del pedido al transportista. No constituye el plazo total de entrega.
Los plazos de transporte pueden variar según el destino, el transportista, el modo de entrega seleccionado, los fines de semana, los días festivos y los eventos ajenos a TECHNOW.
En caso de retraso importante, el cliente puede contactar con TECHNOW. para obtener información y ejercer los derechos previstos por la normativa.
Al recibirlo, se invita al cliente a comprobar el estado aparente del paquete y a comunicar rápidamente cualquier anomalía para facilitar las gestiones con el transportista.
La ausencia de reservas al momento de la entrega no priva al cliente de sus garantías legales.
8. Transferencia de riesgos
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere al cliente cuando toma posesión física del pedido, o cuando un tercero designado por él, distinto del transportista propuesto por TECHNOW., toma posesión de este.
Cuando el cliente elige por sí mismo un transportista que no estaba propuesto por TECHNOW., la transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega del paquete a dicho transportista.
9. Derecho legal de desistimiento
Para las compras realizadas en línea, el consumidor dispone de un plazo legal de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente debe transmitir antes de que expire el plazo una declaración clara que exprese su voluntad de desistir.
La solicitud puede enviarse:
- por correo electrónico a serviceclient@technow-rave.com;
- desde el formulario de contacto del sitio;
- mediante el formulario de desistimiento disponible en el sitio.
Después de ejercer su derecho de desistimiento, el cliente dispone de 14 días adicionales para devolver el producto.
Los productos deben devolverse con sus accesorios y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
El cliente solo puede manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento. Se podrá tener en cuenta cualquier depreciación derivada de manipulaciones excesivas.
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente en caso de cambio de opinión, salvo que TECHNOW. confirme expresamente que los asumirá.
TECHNOW. reembolsa las cantidades correspondientes, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en el plazo legal aplicable. El reembolso puede aplazarse hasta la recuperación del producto o hasta la recepción de un comprobante de su envío.
No se reembolsan los gastos adicionales derivados de la elección de un modo de entrega más costoso que el estándar.
10. Política comercial de devolución de 90 días
Como complemento del plazo legal de desistimiento, TECHNOW. ofrece una política comercial de devolución válida hasta 90 días a partir de la recepción del pedido.
Para beneficiarse de esta política comercial, el producto debe:
- no haber sido utilizado;
- estar limpio y en su estado original;
- devolverse con todos sus accesorios;
- ir acompañado de la información que permita identificar el pedido.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente en caso de cambio de opinión.
Los regalos promocionales recibidos gracias a una oferta también deben devolverse cuando su conservación ponga en duda las condiciones de la oferta.
Esta política comercial no limita el derecho legal de desistimiento ni las garantías legales.
Consulte las condiciones detalladas sobre devoluciones.
Política de devolución11. Garantías legales
Los productos vendidos por TECHNOW. se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía legal contra vicios ocultos.
Garantía legal de conformidad
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para solicitar la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de defecto.
Puede solicitar la reparación o la sustitución del producto, sujeto a las condiciones de coste previstas por la normativa.
La puesta en conformidad debe realizarse sin coste, sin inconvenientes importantes y en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud.
En las situaciones previstas por la ley, el consumidor puede obtener una reducción del precio o la resolución de la venta.
Cuando se repara un producto en virtud de esta garantía, la garantía inicial se prorroga seis meses. Cuando se impone la sustitución en lugar de la reparación solicitada, comienza un nuevo período de garantía de dos años a partir de la sustitución.
Garantía contra vicios ocultos
El consumidor también puede hacer valer la garantía contra defectos ocultos que hagan el producto inadecuado para su uso o disminuyan considerablemente dicho uso.
En ese caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio, según las condiciones previstas por el Código Civil.
Vendedor responsable de las garantías:
TECHNOW. — Christopher MERCKX
Rue d’Helsinki, 59320 Haubourdin, Francia
serviceclient@technow-rave.com
12. Garantía comercial TECHNOW.
Como complemento de las garantías legales, algunas bolsas TECHNOW. se benefician de una garantía comercial de 90 días contra defectos de fabricación y problemas funcionales cubiertos.
La solicitud debe ir acompañada del número de pedido, así como de una foto o un vídeo que permita comprobar el problema.
Tras la verificación, TECHNOW. podrá proponer la sustitución del producto o cualquier otra solución adecuada.
La garantía comercial de 90 días no sustituye, reduce ni suspende ninguna garantía legal.
13. Uso del producto «Le Lock»
El producto «Le Lock» es un pequeño accesorio de almacenamiento destinado al transporte de pequeños objetos personales lícitos.
Debe utilizarse conforme a su finalidad, sus dimensiones, su capacidad y las instrucciones que eventualmente se proporcionen con el producto.
Está estrictamente prohibido utilizar el producto para transportar o almacenar sustancias prohibidas, ilegales o en posesión en violación de la normativa.
El usuario sigue siendo responsable de los objetos que coloque en el producto, así como del cumplimiento de las leyes, reglamentos, instrucciones de seguridad y normas aplicables en los eventos o establecimientos que frecuente.
TECHNOW. no fomenta ni avala ningún uso ilegal o indebido del producto.
Ninguna disposición del presente artículo limita la responsabilidad de TECHNOW. cuando tal limitación esté prohibida por la ley.
14. Datos personales
Los datos personales transmitidos durante el pedido se utilizan, entre otros, para gestionar el pago, preparar el pedido, garantizar la entrega, prestar atención al cliente y cumplir las obligaciones legales de TECHNOW.
Las condiciones de recogida, uso, conservación y protección de los datos se detallan en nuestra política de privacidad.
Consulte la información relativa a sus datos.
Política de privacidad15. Propiedad intelectual
La marca TECHNOW., los textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, ilustraciones, creaciones, diseños y elementos del sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida cualquier reproducción, difusión, modificación, adaptación o explotación no autorizada, total o parcial, salvo autorización previa por escrito o excepción prevista por la ley.
16. Comentarios y contenidos transmitidos
El cliente sigue siendo responsable de las opiniones, mensajes, fotografías u otros contenidos que transmita a TECHNOW. o publique en los espacios destinados a tal fin.
Estos contenidos no deben:
- ser ilícitos, injuriosos, difamatorios o amenazantes;
- afectar a los derechos de terceros;
- contener información falsa;
- contener un programa malicioso o perturbar el sitio;
- usurpar la identidad de otra persona.
TECHNOW. puede retirar cualquier contenido manifiestamente ilícito o contrario a las presentes condiciones.
17. Usos prohibidos
Está prohibido, entre otros, utilizar la tienda o su contenido para:
- cometer o fomentar una actividad ilegal;
- afectar a los derechos de TECHNOW. o de terceros;
- transmitir virus o códigos maliciosos;
- eludir los sistemas de seguridad del sitio;
- recopilar sin autorización los datos de otros usuarios;
- utilizar información falsa o usurpar una identidad;
- perturbar el funcionamiento normal de la tienda.
TECHNOW. puede suspender un acceso o un pedido cuando se sospeche razonablemente de un comportamiento fraudulento, ilícito o peligroso.
18. Servicios y enlaces de terceros
La tienda puede utilizar o ofrecer servicios gestionados por terceros, en particular Shopify, proveedores de pago, transportistas, aplicaciones técnicas y redes sociales.
Estos servicios cuentan con sus propias condiciones y políticas.
TECHNOW. no puede ser considerada responsable del contenido o funcionamiento de un sitio de terceros que no controla.
19. Responsabilidad y fuerza mayor
TECHNOW. es responsable de la correcta ejecución del pedido en las condiciones previstas por la normativa aplicable a la venta a distancia.
La responsabilidad de TECHNOW. no puede excluirse ni limitarse cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley.
No obstante, TECHNOW. no podrá ser considerada responsable de un daño resultante directamente:
- de un uso indebido del producto;
- del incumplimiento de las instrucciones comunicadas;
- de una falta o negligencia del cliente;
- de información incorrecta proporcionada por el cliente;
- de un evento externo imprevisible e irresistible que constituya fuerza mayor.
En caso de fuerza mayor que impida temporalmente la ejecución del pedido, las obligaciones correspondientes podrán suspenderse durante la duración del evento.
20. Errores y correcciones
El sitio puede contener excepcionalmente un error relativo a una descripción, un precio, una promoción, un stock, un plazo o unos gastos de envío.
TECHNOW. puede corregir los errores y actualizar la información respetando los derechos del consumidor.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, TECHNOW. se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle una solución adecuada, en particular, mantener el pedido en las condiciones corregidas con su consentimiento o su cancelación con reembolso.
21. Prueba y archivo
Los registros electrónicos conservados por TECHNOW., Shopify y los proveedores de pago constituyen elementos de prueba relativos a los pedidos, pagos e intercambios realizados entre las partes.
Las facturas y documentos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa.
Cuando un contrato electrónico alcance el umbral legal que exija su archivo, se conservará durante el plazo previsto por la ley y podrá ponerse a disposición del cliente previa solicitud.
22. Derecho aplicable y resolución de litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sometidas al derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen a los consumidores residentes en otro país.
En caso de dificultad, se invita al cliente a presentar una reclamación por escrito a TECHNOW. para buscar una solución amistosa.
A falta de una solución amistosa, el consumidor podrá acudir a la jurisdicción competente de conformidad con las normas aplicables, en particular a la de su lugar de residencia cuando la ley así lo prevea.
23. Modificación de las condiciones
TECHNOW. puede modificar las presentes Condiciones Generales de Venta para tener en cuenta la evolución de la tienda, los productos, los servicios o la normativa.
Las nuevas condiciones se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación en el sitio.
Una modificación posterior no cambia las condiciones aplicables a un pedido ya formalizado.
24. Contáctenos
Para cualquier pregunta relativa a un pedido, una entrega, una devolución, una garantía o las presentes condiciones, el cliente puede contactar con TECHNOW.
TECHNOW.
Christopher MERCKX
SIRET: 853 457 596 00023
Rue d’Helsinki, 59320 Haubourdin, Francia
